Preguntas & Dudas

¡Hey! Te escribimos las dudas y preguntas más frecuentes. Si no encuentras  tu respuesta aquí mándanos un correo sin miedo a info@lenteslentes.com

 

¿En cuánto tiempo recibo mis nuevos lentes?

Los recibes en 10 días hábiles o menos ;)

¿Cuánto cuesta el envío?

Te los mandamos sin costo a todo México en compras mayores a $1,300 o $150 en compras por debajo.

Quiero solo el armazón ¿Puedo comprarlo sin graduación?

¡Claro! Puedes llevarte solo el modelo que desees, no subas ninguna receta en tu compra y avísanos al correo o Whatsapp que tus lentes van sin nada. 

¿Qué pasa si no me acostumbro/adapto a mis lentes?

Tranquil@, a veces nuestros ojos tardan de una hasta dos semanas en adaptarse a unos nuevos lentes. Si de plano no logras una adaptación envíanos un correo, Whatsapp o por Facebook para trabajar en ellos.  

Tengo una graduación alta ¿El precio cambia?

Nuestra promesa sigue en pie, todas las graduaciones posibles están incluidas. Puedes contactarnos para platicarte de otros materiales para que sean más estéticos y delgados.

 ¿Cómo seleccionar una medida para mi?

Todos los armazones tienen unas medidas en una de las patitas, puedes revisar esta medida con tus lentes actuales.

Ejemplo: 51.18.145 

  • 51 es la medida de largo de la mica
  • 18 largo del puente
  • 145 es el largo de la patita

¿Cuentan con otro tipo de lentes como bifocal o progresivo?

Nuestra venta en línea impide que podamos hacer este tipo de lentes ya que en ambos casos se requiere de tomar medidas. 

 ¿Puedo pagar de otra forma?

Claro, puedes realizar tu pago mediante deposito bancario o en tiendas como Oxxo y 7 eleven. Mándanos un Whatsapp o correo para enviarte la información.

¿Y la garantía?

Tus nuevos lentes cuentan con una garantía de 3 meses contra defecto de fábrica.

¿No fue lo que pediste?

No te preocupes que nos encargamos de esto o en su defecto podemos hacer un reembolso. Solo envía la información a sales@catorceojos.com